Днес Apple създаде нов акаунт за поддръжка в Twitter, за да помогне по-добре на своите клиенти и да им предостави изящни съвети, трикове и друга информация за техните устройства. Въпреки че Apple има множество акаунти в Twitter за различните си услуги, никой от тях не предоставя пряка поддръжка за продуктите iPhone, iPad и Mac.
Първите няколко туитове от акаунта изглежда показват, че Apple ще взаимодейства директно с клиентите и дори насърчава клиентите, изправени пред проблеми, да детайлизират проблема, пред който са изправени. Първият туит от акаунта също беше много удобен съвет за това как да превърнете списъци в контролни списъци на приложението Stock Notes в iOS 9.
Приложението Notes има някои страхотни скрити трикове. Наш любим: как да превърнете списъците в контролни списъци. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Поддръжка на Apple (@AppleSupport) 3 март 2016 г.
Ако се сблъскате с някакъв проблем с вашия iPhone или друг продукт на Apple, можете също да опитате да се пуснете в туитър към @AppleSupport и да видите как работят нещата за вас.
Обслужването на клиенти на Apple се счита за сред най-добрите в света и аз не очаквам нищо по-малко от това от официалния акаунт за поддръжка на компанията в Twitter.
Как беше опитът ви с поддръжката на Apple? Били ли сте някога пищяли някой от другите сметки, свързани с продуктите на компанията, за някакъв вид помощ?