Тази седмица T-Mobile добави 14 допълнителни услуги за стрийминг на музика към инициативата си Music Freedom, но също така видя натиска на FCC T-Mobile да промени начина, по който се справя и с тестовете за скорост.
Както беше разкрито от публично оповестения доклад от Федералната комисия за съобщения тази седмица, T-Mobile се съгласи да поиска от правителствената организация да покаже точни резултати от тестови скорости на абонатите, които се случват с ограничен план. Проблемът започна с използването на приложенията за тестване на скоростта на T-Mobile, включително популярната опция от разработчика Ookla. При T-Mobile абонатите, които използват много устройства, включително iPhone 6 и iPhone 6 Plus, могат да използват приложение за тест за скорост, без то да се брои спрямо разпределението на данните им за един месец.
Проблемът обаче възниква, когато освободените приложения за тест за скорост се свързват към мрежата на T-Mobile, за да тестват скоростта, но не показват точно скоростта на заглушен потребител. T-Mobile е отдавна привърженик на това, че няма ограничени планове за данни, при които потребителят получава само, да речем, 2 GB на месец и всичко по-горе, което е равно на свръхнапрежение. Вместо това T-Mobile предлага неограничени данни, но само определена сума на месец е високоскоростната свързаност. Тези освободени приложения за тест за скорост показваха само по-високите скоростни резултати, дори ако планът вече беше отменен.
И така, FCC се включи и поиска T-Mobile да промени методиката си с тези приложения, тъй като клиентите трябва да се показват правилните скорости по всяко време. Освен това агенцията е похвалила превозвача Magenta за сътрудничеството толкова добре. Сега T-Mobile разполага с 60 дни, за да спазва и променя тактиката си, която включва тези четири шатри:
- Изпратете на клиентите текстово съобщение, след като ударят месечното си разпределение на високоскоростни данни, което се свързва с тест за скорост, който клиентите могат да използват, за да определят действителната си намалена скорост
- Предоставете бутон на смартфоните на клиентите, които се свързват с тест за скорост, който ще покаже действителните намалени скорости
- Променете текстовите съобщения, които в момента изпраща на клиентите, след като достигнат месечното им разпределяне на високоскоростни данни, за да стане ясно, че някои тестове за скорост могат да показват скорости на мрежата, а не намалената им скорост. Променените текстове също ще предоставят повече информация за скоростите, които ще бъдат достъпни, след като клиентите надвишат ограничението си за данни
- Променете разкритията на уебсайта си, за да обяснява по-добре политиките на T-Mobile относно приложенията за тестване на скоростта и къде потребителите могат да получат точна информация за скоростта
Промените в крайна сметка трябва да започнат да се въвеждат, а T-Mobile повече от вероятно ще уведоми абонатите си, когато промените се отразят.
[чрез FCC]