Изследователската фирма ChangeWave току-що пусна резултатите от първоначалното проучване на удовлетвореността на клиентите на iPhone 4S.
Както миналата година, проучванията разкриват някои интересни резултати, особено когато вземете предвид отрицателната публичност новият iPhone на Apple е получил за редица проблеми като проблеми с живота на батерията, аудио бъгове по време на разговори и проблеми със SIM картата.
Ето някои от основните моменти от проучването на удовлетвореността на клиентите на iPhone 4S на ChangeWave:
- 77% от потребителите на iPhone 4S са много доволни, а 19% донякъде са доволни от лъскавото си ново устройство, докато само 2% са казали, че не са доволни от новия си iPhone. Това е много по-добре от проучването на удовлетвореността на клиентите на iPhone 4, при което 72% от потребителите на iPhone 4 бяха много доволни, а 21% от потребителите на iPhone 4 бяха донякъде доволни.
- Не е изненадващо, че 49% от потребителите на iPhone 4S оценяват Siri - революционната функция на личен асистент на Apple, активирана като своя любима функция. Retina Display на iPhone 4 беше взел отличията миналата година.
- Другите основни характеристики бяха значително подобрената 8-мегапикселова камера на iPhone 4S, лекотата на използване и по-бързото преживяване на уеб сърфирането.
- Новите потребители на iPhone 4S смятат, че животът на батерията му е твърде кратък, докато 30% не харесват липсата на 4G възможности. 11% от iPhone 4S също не харесаха размера на екрана, вероятно защото очакваха 4-инчов iPhone. Интересното е, че покритието / скоростта / качеството на 3G мрежата падна на 4-то място в списъка с най-нехаресвани неща, което беше второто най-нехаресвано нещо за iPhone 4 миналата година след изискване за използване на мрежата на AT&T, която беше адресирана тази година с наличност в мрежата на Verizon и Sprint.
- Изглежда подобрението на антената, което Apple включи в iPhone 4S, помогна. Броят на отказалите се обаждания, отчетени от потребителите на iPhone 4S, беше 2, 5%, наполовина по-голям от процента, отчетен от потребителите на iPhone 4 (5, 2%) в миналогодишното проучване.
- Потребителите на Verizon iPhone 4S отчитат 1.3% спад на повикванията, докато AT&T iPhone 4S потребителите отчитат много по-висок спад на повиквания от 4.1%.
Ако сте потребител на iPhone 4S, ще се радваме да разберем дали сте съгласни с резултатите от анкетата.
[чрез ChangeWave Research]