AT&T отдавна се смята за една от слабостите на iPhone на Apple в САЩ, особено на места с висока плътност на смартфоните като Ню Йорк.
Но резултатите от проучване, проведено наскоро от фирмата за проучване на пазара Yankee Group, са доста изненадващи.
Според проучването 73% от анкетираните клиенти на iPhone в САЩ са "много доволни" от AT&T като техен доставчик на оператори.
CNNMoney отчита:
Въпреки много вокална група възпрепятстващи, по-голямата част от потребителите на iPhone обичат AT&T.
Това е ключовата констатация в проучване, публикувано тази седмица от Yankee Group, което съобщава, че 73% от потребителите на iPhone са много доволни от услугата на AT&T. Тази оценка се сравнява благоприятно с това как се чувстват потребителите на смартфони, които не са iPhone, относно AT&T и дори с това как потребителите, които не са iPhone, се чувстват към други мобилни доставчици.
Степента на удовлетвореност на абонатите на AT&T като цяло е 68%, а само 69% от потребителите на смартфони казват, че са доволни от мобилния си доставчик, установи Yankee Group.
Карл Хоу, анализатор на Yankee Group и автор на изследването, приписва любовта на потребителите към AT&T към „хало ефекта“ на iPhone.
"Потребителите прехвърлят високия блясък на своя iPhone iPhone опит на AT&T. IPhone създава ефект на ореол, който се разтрива."
AT&T не е изненадан от резултатите от проучването, говорителят на AT&T Марк Сийгъл твърди, че проблемът му във възприемането, а не проблемът с обслужването, но бързо добавя, че тепърва има работа.
"Има разлика между това, което хората чуват за нас и това, което е опитът им с нас. Смятаме, че тази разлика започва да се затваря. Това не означава, че сме перфектни; все още имаме работа."
И така, какво мислите? Как бихте оценили мрежата на AT&T? Подобри ли се мрежата на AT&T във вашия район? Кажете ни вашите мисли в секцията за коментари по-долу.
[чрез CNNMoney]