Проучване, проведено наскоро от Consumer Reports, показва, че MacBooks все още са на върха, що се отнася до удовлетвореността и надеждността на клиентите. Проучването видя повече от 58 000 участници, които закупиха лаптоп между 2010 г. и 2015 г.
Въз основа на резултатите от проучването, в доклада се посочва, че MacBook Air има прогнозен процент на отказ от едва 7 процента, като MacBook Pro ги проследява само с мустака със степен на отказ от 9 процента. Нито един базиран на Windows лаптоп не успя да постигне ниво на надеждност с едноцифрени цифри. NV лаптопите на Gateway бяха най-добрият лаптоп за Windows по отношение на надеждността и имаха степен на отказ от 13 процента, докато лаптопите Samsung, Dell и Lenovo са имали степен на отказ от 14-15 процента. Y-серията на Lenovo имаше най-лошия резултат от 23%.
Що се отнася до удовлетвореността на клиентите, MacBooks отново бяха начело с 71 процента собственици, които съобщиха, че са напълно доволни от покупката си. От друга страна, собствениците на лаптопи, работещи с Windows, имаха степен на удовлетвореност от едва 38%.
Докладът обаче посочва, че когато MacBook се счупи, те са почти винаги по-скъпи за поправяне от Windows, работещи с лаптопи. По този начин препоръчва на собствениците на MacBook да получат AppleCare за своя лаптоп в рамките на една година от покупката му, което допълнително ще удължи гаранцията му с още две години.
Проучване с размер на басейна от 58 000 потребители в никакъв случай не е малко и не дава добра представа за това каква е истината. MacBooks отдавна се считат за надеждни в сравнение с Windows преносими лаптопи и това проучване просто доказва това.
[Източници на потребителски отчети; Чрез ZDNet]